TESLİM SÜRELERİ VE GÖNDERİ EMNİYETİ
Gönderi Teslim Süreleri:
Şubeden Şubeye Teslim Gönderiler:
- 0-600 km: Minimum 1, maksimum 2 iş gününde teslim.
- 600-1200 km: Minimum 2, maksimum 3 iş gününde teslim.
- 1200 km üzeri: Minimum 3, maksimum 4 iş gününde teslim.
Kapıdan Şubeye Teslim Gönderiler:
- 0-600 km: Minimum 1, maksimum 3 iş gününde teslim.
- 600-1200 km: Minimum 2, maksimum 4 iş gününde teslim.
- 1200 km üzeri: Minimum 3, maksimum 5 iş gününde teslim.
Şubeden Kapıya Teslim Gönderiler:
- 0-600 km: Minimum 1, maksimum 3 iş gününde teslim.
- 600-1200 km: Minimum 2, maksimum 4 iş gününde teslim.
- 1200 km üzeri: Minimum 3, maksimum 5 iş gününde teslim.
Kapıdan Kapıya Teslim Gönderiler:
- 0-600 km: Minimum 1, maksimum 4 iş gününde teslim.
- 600-1200 km: Minimum 2, maksimum 5 iş gününde teslim.
- 1200 km üzeri: Minimum 3, maksimum 6 iş gününde teslim.
Gönderi Emniyeti: Gönderileriniz, “Express Kargo” güvencesiyle emniyetli şekilde taşınır ve alıcılarına teslim edilir. Gönderinizin hangi aşamada olduğunu ve teslimat durumunu web sitemizin “Gönderi Sorgula” bölümünden takip edebilirsiniz.
TESLİMAT ŞEKLİ:
Tek Parça Gönderiler:
- Kata Teslim: 0-30 kg/desi arası gönderiler kata teslim edilir.
- Bina Kapısından Teslim: 31-100 kg ağırlığında veya 31-200 desi hacminde ve en uzun kenarı 250 cm’ye kadar olan gönderiler bina kapısından teslim edilir.
- Şubeden Teslim: 101-200 kg ağırlığında veya 201-500 desi hacminde ve en uzun kenarı 250 cm’ye kadar olan gönderiler şubeden teslim edilir. Perde içeren gönderilerde en uzun kenar 300 cm’ye kadar olabilir.
- Kabul Edilmeyecek Gönderiler: 201 kg veya 501 desi’den büyük ve en uzun kenarı 250 cm’den fazla olan gönderiler kabul edilmez. Bu gruba buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi, 32 inç üzeri monitör ve televizyonlar, 15 kg ve 20 inç (jant çapı) üstünde araç lastikleri, derin dondurucu, sanayi tipi klimalar ve ev tipi klimaların dış üniteleri dahildir.
Çok Parçalı Gönderiler:
- Kata Teslim: Tüm parçaları 30 kg/desi altında olan çoklu gönderiler kata teslim edilir.
- Bina Kapısından Teslim: Herhangi bir parçası 31-100 kg veya 31-200 desi hacminde olan çoklu gönderiler bina kapısından teslim edilir.
- Şubeden Teslim: Herhangi bir parçası 101-200 kg veya 201-500 desi hacminde olan çoklu gönderiler şubeden teslim edilir. Perde içeren gönderilerde en uzun kenar 300 cm’ye kadar olabilir.
- Kabul Edilmeyecek Gönderiler: Herhangi bir parçası 201 kg veya 501 desi’den büyük ve en uzun kenarı 250 cm’den fazla olan gönderiler kabul edilmez. Bu gruba buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi, 32 inç üzeri monitör ve televizyonlar, her bir parçası 15 kg ve 20 inç (jant çapı) üstünde araç lastikleri, derin dondurucu, sanayi tipi klimalar ve ev tipi klimaların dış üniteleri dahildir.
İstisnai Durumlar: Mücbir sebepler, trafik kazaları, uçak rötarları, uçak seferi iptalleri, yol ve hava koşulları, araç arızası, şoförün yola devam etmesini engelleyecek sair sebepler, dönemsel olarak şube dağıtım kapasitesinin üzerindeki gönderi artışları, adli/idari makamların karar ve işlemleri, müşteriden kaynaklanan sebepler vb. haklı nedenler müstesnadır. Şirketimizin kusurundan kaynaklanmayan haller ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatta belirtilen sorumsuzluk nedenlerinin varlığı halinde şirketimiz mesul değildir.
Adres Teslim Dışı Alanlar: Adres teslim dışı alanlara hizmet verilmemektedir. Gönderiler en yakın şubeye ulaştırılır ve şubeden teslim alınması gerekmektedir. Haftanın belirli günlerinde adres teslimi yapılan yerlerde yukarıdaki teslim süreleri geçerli değildir; gönderiniz varış şubesine/acentesine ulaştıktan sonra ilk teslimat günü teslim edilir.