Express Kargo Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK)

1. Giriş
Express Kargo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin korunmasına büyük bir hassasiyet göstermektedir. Bu Politika, şirketimizin kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Express Kargo, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda yasal yükümlülüklerini yerine getirmekte ve veri güvenliğine yönelik gerekli tüm önlemleri almaktadır.

2. Veri Sorumlusu
Express Kargo, Express Uluslararası Taşımacılık Anonim Şirketi olarak, kişisel verilerinizin işlendiği ve korunduğu veri sorumlusudur. Şirketimizin tescilli markası olan Express Kargo, Türk Patent ve Marka Kurumu (TPE) tarafından tescillenmiş bir markadır.

  • Resmi Ünvan: Express Uluslararası Taşımacılık Anonim Şirketi
  • Tescil Durumu: Türk Patent ve Marka Kurumu (TPE) tarafından tescillenmiştir.
  • Adres: İçerenköy, Prof. Dr. Ali Nihat Tarlan Cd No:84/12, 34752 Ataşehir/İstanbul
  • Resmi İletişim Adresi: info@expresskargo.com.tr
  • Resmi İletişim Hattı: 0850 242 8003

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Express Kargo, kişisel verilerinizi, hizmetlerimizin sağlanabilmesi için gerekli olan ölçüde toplar. Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezi ve şubeler üzerinden
  • Kargo gönderimi sırasında alınan bilgiler
  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri kapsamında sağlanan veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlar olabilir:

  • Sözleşmenin ifası: Kargo gönderimi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • Hukuki yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği belirli bilgilerin toplanması
  • Meşru menfaatler: Müşteri memnuniyeti, pazarlama faaliyetleri ve iyileştirme çalışmaları

4. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Express Kargo, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla ve sınırlı bir şekilde işlemektedir. İşlenen veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Kargo gönderimi, teslimat ve takip işlemleri
  • İletişim ve müşteri hizmetleri desteği
  • Pazarlama faaliyetleri ve teklifler
  • İstatistiksel analizler ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal olarak belirlenmiş süreler boyunca saklanacaktır. Bu süreler sonunda, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir. Kişisel verilerin saklanma süreleri, yasal düzenlemelere, şirket politikalarımıza ve hizmet gereksinimlerine dayalı olarak belirlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda ve gerekli görüldüğünde, yetkili kamu kurumları veya resmi mercilerle paylaşılabilir. Kişisel verilerinizin üçüncü şahıslarla paylaşılmaması temel ilkemizdir, ancak aşağıdaki durumlar dışında paylaşım yapılmaz:

  • Hukuki yükümlülükler: Yasal bir zorunluluk durumunda verileriniz yetkili mercilere iletilebilir.
  • Hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları: Kargo taşımacılığı, lojistik, ödeme sistemleri gibi hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli üçüncü şahıslarla veriler paylaşılabilir.

7. Veri Sahiplerinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sahiplerinin aşağıdaki haklara sahip olduğunu belirtmek isteriz:

  • Verilere Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı.
  • Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizdeki eksiklik veya yanlışlıkların düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkı.
  • İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna taşımak için talep etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için info@expresskargo.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru veya öneri için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Express Kargo, kişisel verilerinizin korunması konusunda gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almakta olup, verilerinizin güvenliğini sağlamak için en yüksek standartları uygulamaktadır.