Gizlilik Politikası
Express Kargo olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, şirketimizin sizlerden topladığı bilgilerin nasıl kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, hizmetlerimizden yararlanırken kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi koruma konusundaki taahhüdümüzü paylaşmaktır.
1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Express Kargo, sunduğu hizmetleri daha iyi hale getirmek ve sizlere daha kaliteli bir deneyim sunabilmek için bazı kişisel verilerinizi toplar. Bu veriler, aşağıdaki gibi olabilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
- Hizmet Bilgileri: Kargo gönderim ve teslimat verileri, ödeme bilgileri.
- Teknik Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü, giriş-çıkış bilgileri gibi teknik veriler.
Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmetlerimizin doğru ve güvenli bir şekilde sunulması,
- Sipariş ve kargo işlemlerinizin tamamlanması ve takip edilmesi,
- Müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek,
- Size özel kampanyalar ve teklifler hakkında bilgilendirmelerde bulunmak,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
2. Verilerin Güvenliği
Express Kargo, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla en yüksek güvenlik standartlarını uygular. Verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirmeye, kaybetmeye, çalınmaya ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Şirket içi veri güvenliği politikalarımızla, hem fiziksel hem de dijital ortamda verilerinizi güvende tutmak için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizin sağlanması dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz iş ortaklarımız veya yasal yetkililerle paylaşılabilir:
- Kargo gönderim süreçlerinde lojistik partnerlerimizle,
- Hukuki süreçlerde veya yasal zorunluluklar gereği ilgili mercilerle,
- Müşteri hizmetleri ve pazarlama faaliyetlerinde anlaşmalı çözüm ortaklarımızla.
Bu paylaşım, sadece veri güvenliği sözleşmeleri çerçevesinde ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda yapılır.
4. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Bu dosyalar, siteyi daha verimli kullanmanıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza olanak sağlar. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılması durumunu öğrenme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
6. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği konusunda her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: İçerenköy, Prof. Dr. Ali Nihat Tarlan Cd No:84, 34752 Ataşehir/İstanbul
- Telefon: 0850 242 8003
- E-posta: info@expresskargo.com.tr
7. Politika Değişiklikleri
Gizlilik Politikamız, yasal mevzuat veya şirket içi uygulamalarda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politikamız, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Politika değişiklikleri hakkında müşterilerimizi bilgilendireceğiz.
Express Kargo olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için tüm sorumluluğumuzu yerine getiriyor ve şeffaf bir yaklaşımla bu süreçleri yürütüyoruz. Hizmetlerimizden güvenle faydalanmanız için gereken her türlü güvenlik önlemi alınmaktadır.